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BEHANDLUNG & LIEFERUNG

In diesem Abschnitt geht es darum, wie die bei Archonia.com bestellten Waren zu Ihnen gelangen:<br> <UL><LI>die verschiedenen möglichen Versandarten und <li>die Kosten von Behandlung und Lieferung.</ul>

Versandarten - Optionen & Kosten

Derzeit stehen Ihnen folgende Versandarten zur Verfügung:
  • Kurierdienst - Wir arbeiten zurzeit mit DPD und UPS zusammen.
  • Postweg - Wir bieten Ihnen einen Versand mit der gewöhnlichen Post oder per Einschreiben an.
  • Selbstabholung
Bitte beachten Sie, dass Sie die einmal gewählte Versandart später nicht mehr abändern können. Wenn Sie die Versandart dennoch ändern möchten, wenden Sie sich bitte unter eindeutiger Angabe der entsprechenden Bestellnummer und des Grundes für die gewünschte Änderung an sales@archonia.com .

Bitte konsultieren Sie für ausführliche Informationen den Abschnitt Versand Pagina.

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Lieferung per Kurierdienst im Vergleich zum Versand mit der Post

Die wichtigsten Unterschiede zwischen Kurierdienst und Postweg sind:
  • Schnelligkeit: je nachdem, in welchem Land Sie wohnen, kann es 1-5 Tage dauern, bis Sie die Waren erhalten. Wir werden Sie informieren, sobald Ihre Waren versandt wurden, damit Sie genau wissen, wann Sie mit Ihrem Paket rechnen können. Der Kurierdienst ist in den meisten Fällen sehr viel schneller als die Post.
  • Sicherheit: Bei Lieferung per Kurier sind die Waren versichert. Das bedeutet, dass Ihnen der volle Betrag zurückerstattet wird, wenn den waren etwas zustößt. Beim Versand mit der Post sind die Waren überhaupt NICHT versichert; daher gewähren wir die Option des Postwegs nur bei Bestellungen bis zu 150 Euro. Wenn Sie bei einem höheren Bestellwert dennoch den Postversand wählen, sind wir nur in den Grenzen dieses Betrags haftbar.
  • Lieferverfolgung: Bei Kurierversand können die Pakete auf ihrem Versandweg verfolgt werden. In Belgien ist bei Versand mit der Post keine Lieferverfolgung möglich. Nachdem ein Paket unser Haus verlassen hat, kann es nicht mehr verfolgt werden, bis es bei Ihnen angelangt ist.
  • Lieferung: Kurierdienste liefern nur während der Bürozeiten. Der Postbote ebenfalls; aber Sie haben außerdem die Möglichkeit, Ihr Paket beim nächsten Postamt abzuholen.

Angesichts der oben genannten Unterschiede raten wir Ihnen, so oft wie möglich die von uns angebotennen Kurierdienste in Anspruch zu nehmen - besonders da wir Ihnen keinerlei Garantien geben können., wenn sie den Postweg benutzen. Wir bemühen uns so gut wie möglich, vernünftige Preise mit den Kurierdiensten auszuhandeln, verstehen aber, dass diese für viele von Ihnen immer noch zu teuer sind. Bitte denken Sie in diesem Fall daran, dass Sie ein durch die Post verlorenes Paket noch teuerer kosten könnte...

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Shipping Using PostNL

PostNL (the former TNT Post) is the Dutch market leader for package delivery in the Netherlands. This company was recently added to our shipping services since they offer a very good price/quality balance for deliveries to the Netherlands.

Main characteristics:

  • Price: fixed delivery price for all packages under 15 kg. In general, less expensive than regular mail for deliveries over 2 kg
  • Weight: fixed delivery price for all packages under 15 kg. So adding extra articles to your order won't cost you extra on shipping (as long as total weight remains less than 15kg)!
  • Speed: your package will be delivered one or at most two working days after shipment. Good to know: PostNL also delivers on a Saturday !
  • Tracking service: a tracking service is provided for the larger parcels. You can check the PostNL website for the status of the delivery of your package using the package number listed our confirmation email ; this confirmation email is sent to you as soon as your package has left our warehouse.
  • Safety: your package is insured for total loss. This means you'll get a refund when your package goes missing or arrives badly damaged. For larger packets, you will be asked to sign for the delivery of your package.


PostNL will try to deliver your package at the best suitable time. So don't be surprised if they come by your place even after 18h. In case your package can't be delivered, you can make an appointment with PostNL for a second delivery. Or you can collect your package at the postal office listed on the delivery notice. Your package will remain in the postal office for max. 21 days, before being returned to ARCHONIA.

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DPD

DPD steht für -Direct Parcel Distribution- Service. Wir haben diesen Kurier in unser Angebot aufgenommen, da er wirklich faire Preise anbietet.
Klicken Sie ganz unten auf dieser Seite auf den Button "Mögliche Versandarten", um herauszufinden, ob wir auch in Ihrem Land die Dienste von DPD in Anspruch nehmen. Geben Sie dann Ihr Land in das Feld auf der Folgeseite ein. Daraufhin werden alle Versandmöglichkeiten angezeigt, die Ihnen offen stehen. Wenn DPD für Ihr Land nicht auf der Liste steht und Sie dennoch gerne den Service dieses Kuriers in Anspruch nehmen würden, bitten wir Sie, uns unter der Adresse sales@archonia.com zu kontaktieren. Wir werden dann untersuchen, ob es möglich ist, Ihr Land in die Liste aufzunehmen. Bitte beachten Sie, dass DPD in jedem Fall nur innerhalb von Europa tätig ist.

Hauptmerkmale:
  • Preis: Nur wenig teurer als die (normale) Post. Die Gebühr richtet sich nach dem Gewicht Ihres Pakets. Bitte konsultieren Sie für genauere Informationen die Seite mit den Versandkosten. Für Pakete von über 2 kg ist der Preis für gewöhnlich sogar günstiger als bei der normalen Post.
  • Gewicht: Ein Einheitspreis für alle Pakete von 0 bis 15 kg - mehr Artikel in Ihren Warenkorb zu legen, kostet Sie nicht mehr Versandgebühren!
  • Schnelligkeit: Paketsendungen in die Benelux-Länder, nach Deutschland, in Teile Frankreichs und Großbritanniens kommen innerhalb von 1-2 Werktagen an. Sendungen in andere Länder benötigen bis zu maximal 5 Tagen. Wir benachrichtigen Sie, sobald Ihre Waren von uns abgesendet wurden, damit Sie wissen, wann Sie mit dem Paket rechnen können. Auf der DPD-Website können Sie nachsehen, welcher Zeitrahmen für Ihr Land gilt.
  • Sicherheit: Bei Versand mit einem Kurierdienst sind die Waren versichert. Sollte dem Paket etwas zustoßen, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.
  • Lieferverfolgung: Eine Lieferverfolgung der Pakete ist möglich. Auf der DPD Website können Sie anhand der Paketnummer, die wir Ihnen mit der Bestätigungsemail zusenden, überprüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.

Bitte denken Sie daran, dass die Sendungen nur tagsüber ausgeliefert werden! Wenn Sie während der Arbeitszeiten nicht zu hause sind, könnte es vorteilhaft für Sie sein, eine andere Lieferadresse anzugeben (z.B. bei Verwandten, im Büro,...). Der Kurier wird drei Mal versuchen, das Paket abzuliefern, dann geht e s an uns zurück.

Hinweis: In Frankreich arbeitet DPD mit EXAPAQ (www.exapaq.com) zusammen.
In Großbritannien arbeitet DPD mit Fastlink zusammen. Der Service erfolgt daher nach den üblichen Bedingungen von Fastlink.

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UPS

UPS steht für - United Parcel Service -. Dieser Kurierdienst ist besonders interessant, wenn Sie außerhalb von Europa oder in einem Land leben, wo der DPD-Service nicht verfügbar/vorteilhaft ist. Klicken Sie ganz unten auf dieser Seite auf den Button "Mögliche Versandarten", um herauszufinden, ob wir auch in Ihrem Land die Dienste von UPS in Anspruch nehmen. Geben Sie dann Ihr Land in das Feld auf der Folgeseite ein. Daraufhin werden alle Versandmöglichkeiten angezeigt, die Ihnen offen stehen. Wenn UPS für ihr Land nicht auf der Liste steht und Sie dennoch gerne den Service dieses Kuriers in Anspruch nehmen würden, bitten wir Sie, uns unter der Adresse sales@archonia.com zu kontaktieren. Wir werden dann untersuchen, ob es möglich ist, Ihr Land in die Liste aufzunehmen.

Hauptmerkmale:
  • Preis: Der UPS Service ist wesentlich teurer als die normale Post. Bitte konsultieren Sie die Seite mit den Versandgebühren für genauere Informationen. Für sehr schwere Sendungen sind die Preise jedoch im Vergleich mit dem normalen Postdienst erschwinglicher.
  • Schnelligkeit: Paketsendungen werden innerhalb von höchstens 5 Werktagen ausgeliefert. Wir senden Ihnen eine Nachricht, sobald wir Ihre Waren abgesendet haben, damit Sie wissen, wann Sie mit dem Paket rechnen können.
  • Sicherheit: Bei Versand mit einem Kurierdienst sind die Waren versichert. Sollte dem Paket etwas zustoßen, wird Ihnen der volle Betrag zurückerstattet.
  • Lieferverfolgung: Eine Lieferverfolgung der Pakete ist möglich. Auf der DPD Website können Sie anhand der Paketnummer, die wir Ihnen mit der Bestätigungsemail zusenden, überprüfen, wo sich Ihr Paket gerade befindet.
    Bitte denken Sie daran, dass die Sendungen nur tagsüber ausgeliefert werden! Wenn Sie während der Arbeitszeiten nicht zu hause sind, könnte es vorteilhaft für Sie sein, eine andere Lieferadresse anzugeben (z.B. bei Verwandten, im Büro,...). Der Kurier wird drei Mal versuchen, das Paket abzuliefern, dann geht e s an uns zurück
.

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Postdienst

Wir bieten auch Lieferungen auf dem normalen Postweg an.
Diese Versandoption ist in den meisten Ländern verfügbar. Klicken Sie ganz unten auf dieser Seite auf den Button "Mögliche Versandarten", um herauszufinden, ob wir auch in Ihrem Land Sendungen mit der Post anbieten. Geben Sie dann Ihr Land in das Feld auf der Folgeseite ein. Daraufhin werden alle Versandmöglichkeiten angezeigt, die Ihnen offen stehen. Wenn der Postdienst für ihr Land nicht auf der Liste steht und Sie dennoch gerne diesen Service in Anspruch nehmen würden, bitten wir Sie, uns unter der Adresse sales@archonia.com zu kontaktieren. Wir werden dann untersuchen, ob es möglich ist, Ihr Land in die Liste aufzunehmen.
Wir unterscheiden zwischen gewöhnlicher und prioritärer Post. Der Unterschied liegt vor allem in der Geschwindigkeit; die prioritäre Post ist teurer, bietet aber auch einen schnelleren Service.

Hauptmerkmale:
  • Preis: Der Postservice ist am kostengünstigsten. Konsultieren Sie bitte die Seite mit den Versandkosten für genauere Informationen. Die gewöhnliche Post ist im Allgemeinen günstiger als die meisten anderen Versandarten, außer wenn es sich um große Mengen handelt. Die prioritäre Post ist teurer. In diesem Fall ist der Preisunterschied zu einem Kurierdienst geringer.
  • Schnelligkeit: Die Paketsendungen werden innerhalb von einigen Werktagen geliefert. Wir senden Ihnen eine Nachricht, sobald wir die Waren an Sie abgesendet haben, damit Sie wissen, wann Sie mit dem Paket rechnen können. Die prioritäre Post sollte im Allgemeinen schneller sein als die gewöhnliche Post, aber es gibt keine Garantie dafür. Die Erfahrung hat uns gelehrt, dass eine Postsendung von ein paar Tagen bis zu ein paar Wochen dauern kann.
  • Sicherheit: Die Waren sind NICHT versichert.
  • Lieferverfolgung: KEINE Lieferverfolgung für die Pakete möglich - auch wenn Ihr lokaler Postdienst diesen Service anbietet: die Belgische Post tut es nicht und daher ist eine Lieferverfolgung der Pakete nicht möglich.

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Ihr Paket drei Wochen nach Erhalt unserer Email bezüglich des Warenversands noch nicht erhalten haben.
Bitte denken Sie daran, dass die Lieferung nur tagsüber erfolgt! Pakete, die nicht abgeliefert werden können, werden normalerweise zum nächst gelegenen Postamt gebracht, wo Sie sie zu einer für Sie günstigeren Zeit abholen können.

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Abholung

In einigen Ländern bieten wir Selbstabholung als Versandoption an. Dies gilt vor allem für Kunden in Belgien. In anderen Ländern besteht diese Möglichkeit nicht. Wir raten Ihnen jedoch, lieber auf andere Versandarten zurückzugreifen.
Die Artikel können in unserem Warenlager an folgender Adresse abgeholt werden:
    ANDROME NV
    Wetenschapspark 4
    B-3590 DIEPENBEEK
    Belgien

Öffnungszeiten für die Selbstabholung:
  • Von Montag bis Freitag, 9:30 - 12:00 Uhr und 13:30 - 17:00 Uhr
  • Während der Bankferien und an Wochenenden keine Abholung möglich
  • Bitte beachten Sie, dass Sie in unserem Warenlager kein Geschäft finden, wo Sie die Artikel in Augenschein nehmen können, sondern die Waren dort lediglich abgeholt werden können.


Wenn Archonia.com als Händler oder Teilnehmer an einem Kongress zugegen ist, bieten wir außerdem einen Abholservice am Kongressort als Versandart an. Dies ist eine einfache und billige Methode, mit der Sie sich Ihre Waren an den Kongressort bringen lassen können.
Hauptmerkmale:
  • Preis: Sie bezahlen nur ein kleinen Handlung Kost.
  • Schnelligkeit: Die Pakete können abgeholt werden, sobald Sie unsere Email erhalten, in der wir Ihnen bestätigen, dass Ihre Bestellung im Versand ist.
  • Sicherheit: nicht zutreffend
  • Lieferverfolgung: nicht zutreffend

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Änderung der Versandart bezüglich einer Bestellung bei Archonia.com

Bitte beachten Sie, dass Sie die von Ihnen einmal gewählte Versandart später nicht mehr abändern können. Wenden Sie sich bitte an sales@archonia.com , wenn Sie dennoch eine Änderung der Versandart erreichen möchten. Geben Sie dabei bitte die entsprechende Bestellnummer an und den Grund für ihren Änderungswunsch.

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Bestimmungsländer für Lieferungen von Archonia.com

Wir liefern in zahlreiche Länder und stellen für die meisten Länder verschiedene Versandarten zur Auswahl. Eine vollständige Liste finden Sie, im Abschnitt Versand Pagina. Daraufhin öffnet sich ein Scrollmenü mit allen Ländern, in die wir derzeit liefern.
Wenn Ihr Land nicht in der Liste aufgeführt ist und Sie gerne bei Archonia.com einkaufen möchten, bitten wir Sie, Ihre Anfrage an sales@archonia.com zu richten. Wir werden dann untersuchen, ob es möglich ist, Ihr Land der Liste hinzuzufügen.
Für Länder, mit denen wir noch keine Erfahrungen gesammelt haben, werden wir wahrscheinlich eine Probephase starten, in der wir nur den Versand mit UPS unterstützen und Banküberweisungen als einzige Zahlungsmethode akzeptieren, da dies die zuverlässigsten Systeme sind.

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Großhandel - Große Mengen

Wir bieten leider keine Großhandels Konditionen mehr an.

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