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ARCHONIA.COM

Tout ce qui concerne Archonia.com et nos procédures de gestion

Qui sommes-nous ?

Le site d'Archonia.com a été mise en ligne le 26 octobre 1998. Originalement, il s'agissait d'un projet dans le sein de l'entreprise Belge ANDROME NV, un spin-off de l'Université d'Hasselt. Le shop grandissait rapidement et atteignait quelques centaines de clients dans sa première année, un nombre qui a continué d'augmenter au cours des années.

Au printemps de 2010, le webshop est devenu indépendent, sous le nom d'Archonia NV, une entreprise privée. Le catalogue des produits a grandi et at été églargi fortement aussi. A la proposition initiale de Manga & Anime, nous avons pu ajouter les comics américains (2010), les BD franco-belges (2012), les jeux de société (2014) et les produits dérivés de jeux vidéo (2014) pour devenir un magasin de culture populaire, qui compte parmi ses clients l'otaku et le geek des comics, mais aussi tous sortes de gamers et amateurs de films et séries télévisées.

Les valeurs principales d'Archonia.com sont satisfaction de la clientèle, satisfaction de la clientèle et satisfaction de la clientèle. Nous avons un large évantail d'options pour le paiement et l'expédition de vos commandes, ainsi que des services additionnels comme abonnements et précommandes. Nous, les Archoniens, sont là pour vous servir de manière amicale.

Récemment, Archonia a connu une expansion internationale. En Allemagne, nous avons établi Archonia DE GmbH et aux Etats-Unis, Archonia Inc. est actif.

Bref, Archonia est un magasin en ligne professionnel et digne de votre confiance pour toutes sortes de produits de la culture populaire. Nous avons hâte de pouvoir vous souhaiter la bienvenue comme notre prochain client apprécié!

Archonia NV
Wetenschapspark 4, box 3
BE-3590 Diepenbeek
Contact: sales@archonia.com
VAT number: BE0445.638.586


Archonia CRM BVBA
Wetenschapspark 4, box 8
BE-3590 Diepenbeek
Contact: sales@archonia.com
VAT number: BE0846.897.595


Archonia DE GmbH
Königsallee 61
DE-40215 Dusseldorf
Contact: sales@archonia.de
VAT number: DE288593655

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Conditions générales

Bienvenu chez Archonia.com.

Archonia.com vous offre ses services aux conditions suivantes. En venant sur notre site ou en y achetant un article, vous acceptez ces conditions. Lisez-les attentivement. En cas de questions quelconque concernant confidentialité de vos données, n'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements.

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Disclaimer

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Descriptions des produits

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Dès lors, si nous découvrons une erreur dans les informations relatives à un article présenté sur notre site, Archonia.com se réserve le droit (sans qu’il y ait d'obligation) de modifier ce contenu. En conséquence, toutes les informations des articles en question (y compris la description, les images, les tarifs, la date de publication et le poids) sont sujets à modification sans avis préalable. Si un produit, mis en vente par Archonia.com, diffère de la description présentée sur le site par Archonia.com, et dans la mesure où ce produit peut être considéré comme un autre, ce produit pourra nous être retourné. Archonia.com peut - arbitrairement - décider de remplacer l'article concerné ou de le rembourser après que le produit en question ait été renvoyé dans son emballage d’origine et. Les articles renvoyés ne peuvent, en aucun cas, présenter de dommages quelconques et seront, après réception par Archonia.com contrôlés de façon exhaustive.

Prix

Sauf stipulation contraire, les prix du produit, indiqué sur notre site web, est les prix de vente final et réel du produit concerné. Ce prix est le prix recommandé par nos fabricants ou fournisseurs, ou estimé conformément aux pratiques normales de l'industrie.
En dépit de tous nos efforts, le tarif peut changer pendant le cours de vie des articles que nous proposons sur notre site web. Dans ce cas, vous paierez le prix valable au moment de l'achat, que le nouveau prix soit supérieur ou inférieur au prix valable au moment où vous avez acheté cet article.

Autres activités

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Points de vue, Commentaires, Communications, autres contenus

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Notre magasin

Archonia.com est un magasin en ligne et ne fonctionne uniquement que par internet. Nous voulons offrir un service optimal à nos clients, en utilisant les meilleures possibilités qui s'offrent à Archonia.com.
Archonia.com n'a pas d'adresse physique, ne tient pas un magasin traditionnel. Notre entrepôt et nos locaux administratifs se trouvent à l’adresse suivante:

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Police vie Privée

Nous savons à quel point la confidentialité de vos données est importante! Cette rubrique décrit notre Police vie Privée.
En cas de questions concernant notre Police vie Privée, n'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations!
Sauf indication contraire, notre Police vie Privée s'applique à toutes les informations personnelles que nous détenons à propos de vous et de votre compte. Nous tenons nos promesses et n'apporterons aucun changement à notre déclaration de confidentialité sans l'accord de nos clients concernés.

Comment nous contacter?

Par poste:

Archonia NV
Wetenschapspark 4/3
3590 Diepenbeek
Belgium

Notre formulaire de contact: https://www.archonia.com/mangashop/en/support/contact/

Par e-mail: sales@archonia.com

Quelles informations personnelles récoltons-nous?

Les informations que nous récoltons de nos clients nous aident à améliorer et à personnaliser votre expérience shopping chez Archonia.com. Ci-dessous, vous trouverez un aperçu des informations que nous récoltons.

  • Les informations que vous nous transmettez: nous recevons et sauvegardons les informations que vous nous transmettez pendant une période limitée de temps. Ceci concerne toutes les informations transmises sous votre compte comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, etc. Toutes les informations que vous nous transmettez par vos paramètres personnelles comme vos séries favorites sont également concernées.

  • Informations automatiques: nous recevons et sauvegardons certaines informations pendant une période limitée de temps à chaque moment où vous vous connectez. Pour ceci, nous utilisons des cookies. Ceux-ci nous offrent la possibilité de récolter et de sauvegarder des informations au moment où votre web browser accède notre site web.

  • Communications par e-mail: afin de nous aider à rendre nos e-mails plus pertinents, nous recevons également certaines informations au moment où vous ouvrez l'un de nos e-mails, si votre ordinateur soutient cette fonction. Ceci est complètement anonyme et nous aide à améliorer le contenu de nos e-mails. Si vous préférez ne pas recevoir d'e-mails de notre part, priez de mettre à jour vos Préférences de communication clientèle.

  • Informations en provenance de tiers: nous recevons parfois des informations vous concernant d'autres sources que nous ajoutons aux informations de votre compte. Il peut, par exemple, s'agir d'informations de livraison obtenues de nos expéditeurs.

  • Vous pouvez également choisir de ne pas nous transmettre certaines informations: Ceci peut avoir une influence néfaste sur votre expérience de shopping sur notre site web. Les informations que nous récoltons nous aident à améliorer et à personnaliser votre expérience shopping pendant chaque visite.

Sécurité de vos données personnelles chez Archonia.com.



  • Les informations récoltées: Les informations concernant nos clients forment une partie importante de nos activités et ne sont, en aucun cas, vendues, ni distribuées!


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  • Quels précautions prend Archonia afin de sécuriser mes informations?: Nous faisons tout notre possible afin de sécuriser au mieux vos informations. Pour ceci, nous utilisons Transport Layer Security (TLS).
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Comment puis-je contacter Archonia.com concernant mes informations personnelles?



  • À quels informations ai-je accès? : Archonia.com vous offre accès à toutes vos informations personnelles par votre compte, ainsi qu'à vos interactions avec Archonia.com. Ces informations peuvent être accédées ainsi que révisées à n'importe quel moment. Ceci concerne des données en rapport à vos commandes récentes, vos informations personnelles identifiables (comme votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse, votre mot de passe,...), vos préférences de modes de paiement ainsi que votre crédit magasin et vos points Archonia mais également vos préférences en modes de communication.

  • Quel choix ai-je? : Vous avez toujours le choix de ne pas nous transmettre certaines informations, de les mettre à jour ou de les réviser via votre page de compte. Si vous préférez ne pas recevoir d’e-mails ou autre communications de notre part, priez de changer vos paramètre dans la section Préférences communications clientèle.
    Toutes notifications concernant vos commandes ne pourront cependant pas être déclenchées. Ces informations sont considérées primaires et seront donc toujours transmises à l'adresse e-mail reliée à votre compte.

The right to be forgotten.

Archonia.com vous donne la possibilité de fermer entièrement votre compet. Ceci sera possible après l'expiration du délai de retour, applicable selon la loi Européenne du consommateur, qui est de 14 jours suivant la réception de votre dernière commande. Cette période peut être prolongée jusque 30 jours en cas de litiges. Cette période est nécessaire afin de vous offrir le meilleur service après-vente possible.

Priez de tenir compte du fait que la fermeture de votre compte est définitive et irrévocable. Pour de futures commandes, vous devrez créer un nouveau compte.

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