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ARCHONIA.COM - TU USUARIO

Registro como nuevo usuario

Para hacer un pedido en Archonia.com se deberá registrar previamente en nuestra página web. Hacerlo es muy fácil y rápido. Sólo tiene que hacerlo una vez. Una vez inscrito, podrá realizar sus pedidos como cliente registrado.

En la página de inicio a la izquierda verá un marco en el que figura su estatus. Como todavía usted no se ha inscrito, en el marco figura "dado de baja". Debajo de ese marco se encuentra el enlace para registrarse como nuevo cliente. Al pulsar sobre él se abrirá una página.

En esa página hay una serie de campos obligatorios, que deberá rellenar, y algunos campos opcionales, que puede rellenar o no, a su elección. Es importante que introduzca su e-mail correctamente, ya que es el medio por el que nos comunicaremos con usted. Si introduce un e-mail incorrecto, no le podremos mantener informado sobre el estado de su(s) pedido(s).

El hecho de que su país no figure en la lista, significará que actualmente no servimos en ese país. En ese caso, podrá enviar un e-mail al Departamento de Ventas de Archonia para comunicárnoslo. Si recibimos suficientes pedidos para un determinado país que aún no figure en la lista, consideraremos la posibilidad de añadirlo a la lista.

Una vez cumplimentados correctamente todos los campos, pulse en "enviar". En ese momento, se guardarán sus datos en nuestra base de datos y ya podrá utilizar su cuenta. A continuación, se abrirá la página de su cuenta personal. En breve recibirá un e-mail de bienvenida en su correo. Si no lo recibe, puede ser que haya habido algún problema con su e-mail. En ese caso, compruebe sus datos antes de salir de la página web.

Si usa un filtro contra correos basura muy estricto, le recomendamos que añada nuestra dirección a la lista de e-mails seguros. Si no lo hace, nuestros correos podrían ser rechazados por su filtro anti-spam.

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Su cuenta de usuario

Como cliente registrado en Archonia.com con su cuenta personal podrá usted, no sólo hacer un seguimiento de sus pedidos sino gestionar sus datos personales y preferencias.

La página de su cuenta personal se abrirá cuando se registre en la página web o al pulsar el botón "Cuenta", que se encuentra en la parte superior derecha de la página. Su página de cuenta contiene los siguientes elementos:

  • un resumen de mensajes importantes
  • un elemento relativo a sus pedidos
  • un enlace hacia su lista de preferencias
  • un elemento que le ofrece la oportunidad de ajustar sus datos personales y sus preferencias
  • una indicación del número de Puntos Archonia y de cuánto crédito tiene usted en cada momento.

Mensajes importantes

Este es un apartado que sólo aparece cuando hay nuevos comentarios. Algunos ejemplos:

  • se requiere el pago de un pedido
  • aún le queda crédito sin utilizar
  • el pedido requiere su correspondiente confirmación
  • etc.

Sus pedidos

Sus pedidos (con sus envíos) se dividen en tres categorías:

  • pedidos previos
  • envíos pendientes
  • envíos cerrados

El apartado de envíos previos sólo aparece cuando tenga un pedido previo pendiente. Por medio del enlace correspondiente podrá ir al resumen detallado, donde podrá gestionar sus pedidos.

Los envíos pendientes contienen pedidos que aún no han sido enviados. Pulsando el enlace correspondiente se abrirá el historial de su pedido. Desde ahí podrá solicitar información detallada sobre todos sus pedidos (y sus correspondientes envíos). En la página detallada podrá realizar diferentes actuaciones, gestionando así sus pedidos.

Los envíos cerrados contienen todos los pedidos que ya se hayan tramitado en el pasado o que hayan sido anulados. También desde ahí podrá ir, por medio del correspondiente enlace, a la página del historial de sus pedidos, donde aparecerán los pedidos cerrados. También podrá solicitar información detallada sobre los envíos cerrados, pero ya no podrá introducir modificaciones.

Su lista de preferencias

Si ya ha creado una lista de preferencias en Archonia.com, podrá consultarla por medio del enlace que hay en su página personal.

Datos personales y preferencias

En este apartado podrá gestionar cu cuenta personal. Así, podrá elegir:

  • modificar sus datos de registro
  • modificar su dirección de facturación
  • modificar su información opcional
  • gestionar sus series favoritas
  • modificar sus preferencias de inscripción
  • establecer sus preferencias de comunicación

Con sus datos de inscripción podrá introducir una nueva contraseña y/o e-mail. También su país forma parte de sus datos de inscripción, porque determinará si se le tiene que aplicar el IVA o no.

En todo momento, podrá modificar su dirección de facturación, excepto el elemento país. Y es que ese dato pertenece a sus datos de inscripción. Le sugerimos que su dirección de facturación y su dirección de entrega sean las mismas.

La información opcional contiene asuntos tales como la fecha de nacimiento, el número de teléfono, etc. Esa información no es obligatoria, pero podría ser útil en un determinado momento.

Puede elaborar una lista de sus series favoritas, de manera que pueda utilizarla como un enlace rápido hacia la página detallada. Esa lista figurará en el lado derecho de su página personal (justo debajo del campo "¿Necesita ayuda?").

También puede optar por estar siempre inscrito en nuestra página web o que se le solicite siempre el e-mail y la contraseña. Naturalmente, esa última opción es mucho más segura, especialmente si trabajan más personas en el mismo ordenador. Si es usted el único usuario o si se trata del ordenador particular podrá elegir la opción más cómoda, que consiste en permanecer siempre inscrito en la página.

En Archonia.com llevamos a cabo campañas con realidad. Siempre comunicamos esas campañas a nuestros clientes, por medio de un e-mail promocional. Si no desea que le enviemos esos e-mails, nos lo podrá indicar por medio de las preferencias de comunicación. Sin embargo, siempre recibirá e-mails sobre el estado de sus pedidos.

Finalmente, en la página web de Archonia.com colgamos resúmenes sobre el estado de su crédito y sobre cuántos Puntos Archonia lleva acumulados.

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Valid emailaddress

A valid email address is required as it is linked to your Archonia account. We use your email address to communicate order updates, product inquiries, damage claims, etc. Claims can’t be filed without a valid email address and Archonia can’t be held responsible for any lack in communication concerning your orders.

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Confidencialidad de tu información.

Te agradecemos la confianza depositada en Archonia.com al facilitarnos información personal, que utilizaremos de forma adecuada. Consulta nuestra Política de Privacidad para conocer más detalles acerca de nuestra utilización de tus datos.

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