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COMMENT PASSER COMMANDE CHEZ ARCHONIA.COM

Faire des achats sur Archonia.com

Des milliers d'articles manga et de dessins animés sont proposés sur Archonia.com. Vous faites vos achats sur Archonia.com presque de la manière dont vous les feriez dans le magasin au coin de la rue. Les descriptions des quelques étapes ci-dessous vous convaincront de la facilité avec laquelle vous pourrez faire vos achats.

Il est également possible de trouver sur Archonia.com des articles proposés en prévente. Vous voulez être parmi les premiers à posséder un exemplaire de l'un de ces articles ? C'est possible. Vous pouvez déjà commander ces articles sur Archonia.com. Une rubrique spéciale vous explique comment procéder.

Le panier

Pour effectuer vos achats, vous utilisez un panier dans lequel vous mettez les articles que vous désirez acheter. Pendant votre visite dans notre magasin sur Internet, vous remarquerez rapidement que pour chaque article l'icône suivante apparaît :

add_to_basket

Si vous cliquez sur l'icône qui se trouve ci-dessus, vous ajoutez à votre panier l'article correspondant. Comme vous pouvez toujours changer d'avis, vous pourrez également, si vous le souhaitez, retirer cet article de votre panier. Une fois que vous avez rempli votre panier, vous n'avez plus qu'à acheter les articles qu'il contient.

Vérifier le contenu de son panier

Avant d'acheter, il est préférable de vérifier le contenu de votre panier. En cliquant sur le bouton "basket", vous accédez à une page qui donne le détail du contenu de votre panier. Vous pouvez ainsi en vérifier une dernière fois le contenu avant de confirmer votre décision d'achat. Cette page vous permet de :

  • changer le nombre d'exemplaires désiré par article
  • retirer un article du panier
  • changer la totalité du contenu du panier

Vous pouvez effectuer les opérations décrites ci-dessus aussi souvent que vous le désirez. Vous pouvez ensuite retourner sur la page de présentation des articles pour regarder d'autres articles et/ou éventuellement les ajouter à votre panier. Les articles que vous avez sélectionnés restent dans votre panier tout le temps de votre visite sur notre site.

La page de détail du panier est le seul accès à la caisse. Au-dessus de la liste des articles se trouve un bouton qui vous invite à passer votre commande. Le même bouton se trouve sous la liste, ce qui est pratique si vous avez mis beaucoup d'articles dans votre panier.

Acheter les articles que vous avez sélectionnés

La procédure d'achat ressemble beaucoup à un passage à la caisse. Un certain nombre d'opérations doivent être effectuées. La procédure d'achat se déroule ainsi en plusieurs étapes :

  • choix de la méthode de paiement que vous préférez (virement, carte bancaire,...)
  • choix du service de livraison (poste, coursier, ...)
  • indication de votre adresse
  • quelques formalités financières
  • un dernier contrôle avant la confirmation finale de la commande

Sur Archonia.com, vous devez d'abord vous enregistrer comme client avant de pouvoir faire vos achats. Si vous ne vous êtes pas encore inscrit(e) (ou si vous n'êtes simplement pas connecté(e)), vous êtes invité(e) à le faire immédiatement.

Vous trouverez plus de renseignements concernant la procédure d'achat sous la prochaine rubrique.

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La procédure d'achat

Lorsque le panier contient tous les articles que vous désirez acheter, vous pouvez, depuis la page de détail de votre panier, vous diriger vers la caisse. Si vous êtes inscrit(e), vous pouvez suivre la procédure d'achat.

Choisir une méthode de paiement

La procédure d¿achat débute en vous proposant toute une série de modes de paiement parmi lesquels vous pouvez faire un choix :

  • virement bancaire
  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal

Et, en fonction du pays où vous habitez, certaines des options Ogone e-commerce suivantes :

  • iDEAL
  • Bancontact/Mister Cash

Le choix que vous faites ici détermine la suite de la procédure d'achat, étant donné que les achats payés par virement bancaire ou pas Ogone e-commerce sont traités différemment des achats payés par carte bancaire.

Choisir une méthode de livraison adaptée

Maintenant que vous avez choisi la méthode de paiement, vous devez choisir la méthode de livraison qui vous convient parmi celles qui vous sont proposées :

  • Courrier normal (Kilopost)
  • Service express (UPS)
  • DPD livraison de colis (envoi assuré)
  • Retirer le colis chez Archonia.com

Le choix que vous faites ici a aussi une influence sur la suite de la procédure. Toutes les méthodes de livraison ne sont d'ailleurs pas partout disponibles (cliquez ici pour avoir un aperçu des méthodes d'envoi qui sont applicables à votre pays).

Remplir l'adresse de livraison (en cas d'expédition)

Sauf si vous avez choisi, lors de l'étape précédente, de venir chercher vous-même vos commandes chez Archonia.com, vous devez maintenant remplir votre adresse de livraison en utilisant les 5 champs prévus à cet effet. Il est particulièrement important que vous indiquiez correctement et avec soin les coordonnées nécessaires, afin d'être sûr(e) que les articles que vous aurez achetés parviennent à la bonne destination.

Itinéraire (pour venir chercher vos commandes)

Si vous avez décidé de venir chercher vos achats vous-même, vous n'avez pas à indiquer d'adresse de livraison. En revanche, nous vous fournissons une description de l'itinéraire que vous devrez emprunter pour parvenir à l'endroit où vous pourrez retirer vos achats.

Paiement par virement bancaire

Si vous avez choisi au début de la procédure de payer par virement bancaire, les données dont vous aurez besoin pour effectuer le paiement via votre banque s'affichent à ce moment.

Toute commande passée sur Archonia.com reçoit un numéro de commande qui lui est propre. Lorsque vous ferez le virement, mentionnez le numéro de votre commande pour éviter tout malentendu.

Paiement par carte bancaire

Si vous avez l'intention de payer par carte bancaire, vous devez fournir les informations concernant votre carte dans les champs prévus à cet effet :

  • le numéro à 16 chiffres de votre carte bancaire
  • la date d'expiration
  • le nom mentionné sur la carte

Remplissez ces champs avec la plus grande attention. Si ces données ne sont pas correctement fournies, le paiement ne sera pas effectué, et votre commande ne sera pas traitée. Le paiement par carte bancaire est parfaitement sûr et est effectué de manière entièrement automatique. Votre carte n'est débitée qu'à partir du moment où les articles que vous avez commandés sont en notre possession.

Paiement via Ogone e-commerce

Après avoir passé la commande, vous êtes dirigé vers le site Web Ogone où votre paiement est traité au moyen de votre module Web Banking habituel. Il est donc conseillé d¿avoir à portée de main les différents éléments que vous utilisez pour votre Web Banking (par exemple votre carte de banque, un lecteur de carte, votre code d¿utilisateur, etc.) lors du processus de paiement.

Paiement via PayPal

Si vous avez opté pour le mode de paiement PayPal lors de la procédure d¿achat, vous êtes dirigé vers le site Web PayPal, où vous devez vous identifier. Veillez donc à avoir votre identifiant et de votre mot de passe PayPal à portée de main.

Dernier contrôle et confirmation de l'ordre

C'est la dernière étape avant de passer votre commande. Cet écran vous présente une dernière fois toutes les données. Prenez le temps de tout bien contrôler et si besoin de faire les modifications nécessaires. Il suffit de cliquer sur le bouton pour passer votre commande.

Gérer et suivre les ordres en cours

Sur Archonia.com, toute une partie du site Internet est consacrée à la gestion des achats que vous avez effectués. Vous trouverez plus d'informations sur ce sujet dans une rubrique spéciale.

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Commander les articles en prévente

En quoi consiste précisément une précommande?

Une précommande est une commande d'un article qui n'est pas encore commercialisé. Vous réservez un exemplaire pour être certain de recevoir l'article lorsqu'il sera disponible sur le marché.

Chaque précommande s'accompagne d'une date de sortie attendue qui offre une indication du moment où l'article sera disponible.

Toutes les précommandes sont groupées dans l'aperçu de vos précommandes. Dès qu'un article est commercialisé, vous pouvez le transférer vers une commande normale et le faire ensuite expédier. Vous pouvez également attendre que plusieurs articles soient disponibles pour réduire les frais de livraison.

Si vous n'avez plus de précommande, nous établissons une nouvelle liste. Aussi longtemps que vous avez au moins une précommande, cette liste reste d'actualité. Les précommandes supplémentaires sont ajoutées à cette liste.

Comment fonctionne une précommande?

La passation d'une précommande est comparable à la passation d'une commande ordinaire. Chaque produit est accompagné de l'icône du panier. En cliquant sur cette icône, le produit est ajouté à votre liste de précommandes - vous pouvez encore choisir le nombre souhaité dans l'écran pop-up.

S'il s'agit de votre première précommande ou si votre liste de précommandes est vide, une nouvelle liste est créée et certaines étapes doivent être parcourues.

À la première étape, des explications vous sont fournies sur le principe de la précommande et son fonctionnement. Ces explications sont comparables à ce texte. À la deuxième étape, vous devez choisir le mode d'expédition souhaité. À la troisième étape, vous devez choisir le mode de paiement souhaité.

Dès que vos précommandes sont disponibles sur le marché, vous pouvez les finaliser en les transférant de l'aperçu de vos précommandes vers une commande ordinaire - vous verrez un bouton apparaître dans l'aperçu de vos précommandes. Si plusieurs articles apparaissent simultanément, vous pouvez les faire expédier ensemble. Les frais d'envoi dépendent du mode d'expédition choisi.

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Acheter des articles avec des Points Archonia

Sur Archonia.com, vous pouvez également acheter des articles avec des points. Vous remarquerez en consultant le catalogue que ces articles sont munis, à côté de l'indication habituelle du prix, de l'indication du nombre de points nécessaires à leur achat. Si vous possédez le nombre de points requis, vous pouvez les utiliser pour acheter ces articles.

Acheter un article avec des points

Vous placez les articles souhaités comme vous le faites habituellement. La page de détail vous fournit un aperçu des articles que vous avez mis dans votre panier. Si le panier contient un ou plusieurs articles qui peuvent être achetés avec des points, une icône apparaîtra dans la ligne de détail de ces produits. En cliquant pour chaque article sur l'icône correspondante, vous indiquez que vous souhaitez utiliser des points pour payer cet article. Naturellement, votre solde de points doit être suffisant.

Dès que vous avez indiqué que vous souhaitez payer un article avec des points, l'icône points est remplacée par l'icône argent. Si vous changez d'avis, vous pouvez cliquer sur cette icône pour remplacer le paiement par points par un paiement en argent.

Lorsque vous êtes satisfait(e) du contenu de votre panier et du choix des achats que vous paierez avec des points, cliquez sur le bouton "passer la commande". Dès que la commande est effectuée, le nombre de points nécessaire est retiré de votre solde de points. Il vous reste seulement à payer le reste de votre commande (les articles que vous n'avez pas payés avec des points et/ou les frais d'expédition).

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Utilisation du panier

Le panier joue un rôle central pour tous les achats effectués sur Archonia.com. C'est par ce panier que commence l'achat de tout article. Pendant la consultation de notre catalogue, à chaque fois que vous cliquez sur le bouton ci-dessous,

add_to_basket

l'article correspondant est mis dans votre panier. Vous pouvez mettre dans votre panier autant d'articles que vous le souhaitez. Le contenu de votre panier apparaît toujours (sous forme sommaire) en haut à droite, afin que vous sachiez en un clin d'¿il et à tout moment quels articles se trouvent dans votre panier.

La page de détail

Vous trouvez des informations plus détaillées dans la page de détail du panier. Vous accédez à cette page en cliquant dans le compte rendu sommaire sur le bouton correspondant. La page de détail vous offre de nombreuses possibilités vous permettant d'adapter votre panier à vos envies.

Modification des quantités

À chaque fois que vous mettez un article dans votre panier, nous partons du principe que vous voulez commander un exemplaire seulement de cet article - cela apparaît d'ailleurs sur la page de détail. La ligne de détail de chaque article contient un champ présentant le nombre d'exemplaires commandés de cet article. En modifiant le chiffre contenu dans ce champ et en cliquant ensuite sur "modifier les quantités", vous pouvez adapter les quantités à vos besoins.

Retirer un article du panier

Vous pouvez à tout moment retirer un article de votre panier. Et cela de 2 manières :

  • en cliquant sur la croix qui se trouve tout à fait à droite de la ligne de détail de l'article
  • en inscrivant le chiffre 0 dans le champ correspondant et en cliquant ensuite sur "modifier les quantités".

Vous pouvez effectuer cette opération aussi souvent que vous le désirez.

Vider le panier

Vous pouvez vider votre panier à tout moment en cliquant sur le bouton situé à gauche sous la liste d'articles. L'effet est le même que si vous retirez chaque article l'un après l'autre, mais ça va beaucoup plus vite.

Acheter des articles avec des points

Vous décidez depuis la page de détail du panier quels articles vous paierez ou non avec des points. Dans l'aperçu des articles, ceux pouvant être payés avec des points sont indiqués par une icône. En cliquant sur cette icône, vous indiquez que vous souhaitez payer l'article correspondant avec des points. Votre solde de points doit naturellement être suffisant pour pouvoir effectuer cet achat avec des points.

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Abonnements

Qu'est-ce qu'un abonnement?

Un abonnement est tout simplement une façon pratique de vous procurer tous les numéros d'un titre. Lorsqu'un nouveau numéro est annoncé, et que vous êtes abonné(e) à ce titre, il sera automatiquement ajouté à votre précommande.

Pardon ?
Bien, prenons un exemple ...

Disons que vous êtes fan d'Archo-Girl (ce personnage n'existe pas, mais cet exemple est bien pratique ) et vous suivez ce titre qui en est actuellement à son n° #123. Étant vous-même un(e) fan, vous précommandez chaque nouveau numéro chaque mois dès que sa parution est annoncée. Alors, chaque mois, vous allez sur Archonia.com - vers la page série de Archo-Girl, vous cherchez le dernier numéro et vous l'ajoutez à votre précommande. Tous les mois pareil. Encore et encore ... Plutôt ennuyant, non ?
C'est là que l'abonnement entre en jeu ... Si vous vous abonniez au titre Archo-Girl, tous les mois, au moment même où le nouveau numéro précommandé est annoncé, il sera automatiquement rajouté à votre précommande.

Bon, vous pourriez penser : "Cela ne fait pas vraiment la grande différence, non ?" Bien, imaginons que, en plus d'Archo-Girl, vous êtes également fan de 10 autres titres. Tous les mois, il vous faudrait rechercher chaque nouveau numéro puis le rajouter à votre précommande, et ainsi de suite. 10 titres, tous...les...mois.... Cela commence à faire beaucoup, n'est-ce pas ? En vous abonnant aux 10 titres, c'est nous-mêmes qui ferons tout le travail. Tout ce que vous aurez à faire, c'est de vérifier votre liste de précommandes pour vous assurer que tout est en ordre, et c'est tout ! Pas mal, n'est-ce pas ?

Effectivement ! Alors comment faire pour s'abonner ?

Il existe deux possibilités pour s'abonner à une série:

  1. À partir de la liste "Afficher tous les abonnements disponibles"

    Vous trouverez ce lien dans la barre de menu sous l'onglet « Accueil » ou bien simplement en cliquant ici. Sur cette page, vous trouverez la liste de tous les titres auxquels vous pouvez vous abonner. Pour commencer, cliquez sur le bouton "s'abonner".


  2. À partir de la page détaillée des séries

    Sur la page détaillée d'une série, vous verrez la liste de tous les différents titres de la série et, lorsque disponible, vous y trouverez également le bouton "s'abonner". Pour commencer, cliquez sur ce bouton.


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