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ARCHONIA.COM - CODE D'UTILISATEUR

S\'inscrire en tant que nouvel utilisateur

Si vous souhaitez passer des commandes sur Archonia.com, vous devez vous inscrire sur notre site Internet. Ce n'est pas difficile du tout et cela ne prend qu'une minute. Il suffit de le faire une seule fois, vous pourrez ensuite à chaque fois vous connecter en tant que client déjà inscrit.

Sur la page d'accueil, vous trouverez du côté gauche un cadre dans lequel apparaît votre statut de connexion. Comme vous n'êtes pas encore enregistré(e), la mention "non connecté" y apparaît. Vous trouverez ci-dessous un lien vous permettant de vous connecter en tant que nouveau client. Si vous cliquez sur ce lien, une nouvelle page s'ouvre.

Cette page comporte plusieurs champs obligatoires que vous devez remplir, et quelques champs optionnels que vous pouvez remplir si vous le désirez. Il est très important que vous inscriviez correctement votre adresse de courrier électronique, car c'est toujours par le moyen de cette adresse que nous communiquerons avec vous. Si cette adresse est fausse, nous ne pouvons vous tenir informé(e) de l'état de vos commandes.

Si votre pays n'apparaît pas dans la liste des pays possibles, cela signifie que nous ne pouvons actuellement pas faire d'envois vers votre pays. Vous pouvez éventuellement dans ce cas envoyer un message électronique au Département Ventes d'Archonia pour nous en informer. Si nous recevons suffisamment de demandes pour un pays, il est possible que nous décidions d'ajouter ce pays à la liste.

Lorsque vous avez correctement rempli tous les champs, vous pouvez appuyer sur le bouton "Envoyer". Vos données sont enregistrées dans notre base de données et votre compte est immédiatement utilisable. Vous êtes ensuite immédiatement conduit(e) vers votre page "compte". Vous recevrez rapidement un message de bienvenue par courrier électronique. Si vous ne recevez pas ce message, c'est qu'il y a peut-être un problème avec votre adresse de courrier électronique. Dans ce cas, vérifiez vos données après vous être au préalable déconnecté(e).

Si vous utilisez un filtre anti-spam puissant pour votre boîte aux lettres, le mieux est de nous ajouter à la liste des expéditeurs sûrs. Sinon nos messages risquent d'être bloqués.

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Votre compte utilisateur

En tant qu'utilisateur enregistré d'Archonia.com, vous pouvez non seulement suivre vos commandes sur votre page "compte", mais également gérer vos données personnelles et vos préférences.

Votre page "compte" personnelle s'ouvrira lorsque vous vous connecterez ou lorsque vous appuierez sur le bouton "Compte" qui se trouve en haut à droite du site Internet. Votre page "compte" contient les éléments suivants :

  • un aperçu des messages importants
  • une rubrique concernant vos commandes
  • un lien vers votre liste de souhaits
  • une rubrique qui vous donne la possibilité de modifier vos données et vos préférences
  • une indication du nombre de Points Archonia et du crédit dont vous disposez.

Messages importants

C'est une rubrique qui n'est visible que lorsque vous recevez des messages véritablement importants. En voici quelques exemples :

  • vous devez payer une commande
  • vous disposez encore de crédit inutilisé
  • vous devez confirmer une commande
  • etc.

Vos commandes

Vos commandes (et les envois correspondants) sont divisées en trois catégories :

  • les réservations
  • les envois en attente
  • les envois effectués

La rubrique des réservations n'est visible que lorsque vous avez une réservation en attente. Vous accédez grâce à un lien à un relevé détaillé qui vous permet de gérer vos réservations.

Les envois en attente contiennent toutes les commandes que nous n'avons pas encore envoyées. Si vous cliquez sur le lien prévu à cet effet, vous accédez à l'historique de vos commandes. Vous pouvez depuis cet endroit accéder aux informations détaillées concernant toutes vos commandes (et les envois correspondants). Vous pouvez depuis les pages d'informations détaillées apporter différentes modifications et ainsi gérer vos commandes.

Les envois effectués comprennent toutes les commandes qui ont déjà été envoyées ou qui ont été annulées. C'est également grâce au lien vers l'historique de vos commandes que vous accédez à la page où les envois effectués sont affichés. Vous pouvez également demander des informations détaillées concernant les envois effectués, mais vous ne pouvez apporter aucune modification.

Votre liste de souhaits

Si vous avez déjà dressé une liste de souhaits sur Archonia.com, vous pouvez aussi la consulter grâce au lien se trouvant dans votre page "compte".

Données personnelles et préférences

Dans cette rubrique, vous pouvez gérer les données de votre compte personnel. Vous pouvez ainsi :

  • modifier vos données de connexion
  • modifier votre adresse de facturation
  • modifier vos informations optionnelles
  • gérer vos séries préférées
  • modifier vos préférences de connexion
  • choisir vos préférences en matière de communication

Vous pouvez choisir un nouveau mot de passe ou une nouvelle adresse de courrier électronique dans vos données de connexion. Les données concernant votre pays font également partie de vos données de connexion, car elles déterminent si vous êtes ou non soumis(e) à la TVA.

Vous pouvez modifier votre adresse de facturation à tout moment, à l'exception du pays. Cette donnée fait en effet partie des données de connexion. Votre adresse de facturation apparaîtra comme adresse d'expédition par défaut.

Les informations optionnelles sont les informations telles que votre date de naissance, votre numéro de téléphone, etc. Ces informations ne sont pas obligatoires mais peuvent être utiles.

Vous pouvez dresser la liste de vos séries favorites, liste que vous pourrez utiliser comme raccourci vers la page de détail de la série. Vous pourrez consulter cette liste sur le côté droit de votre page "compte" personnelle (juste sous la rubrique "Besoin d'aide ?").

Vous pouvez également choisir d'être toujours directement connecté(e) sur notre site Internet, ou choisir que nous vous demandions à chaque fois votre adresse de courrier électronique et votre mot de passe. Cette dernière solution est naturellement la plus sûre, surtout si vous travaillez avec plusieurs autres personnes sur le même ordinateur. Mais si vous êtes le seul utilisateur de votre ordinateur personnel, vous pouvez choisir de simplifier les choses et de rester connecté(e) en permanence.

Nous faisons régulièrement des promotions sur Archonia.com. Nous en informons toujours nos clients par courrier électronique. Si vous ne voulez plus recevoir ces messages, il vous suffit de modifier vos préférences en matière de communication. Vous continuerez cependant de recevoir les messages concernant vos commandes.

Enfin, nous vous présentons un relevé du crédit et du nombre de Points Archonia dont vous disposez sur Archonia.com.

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Valid emailaddress

A valid email address is required as it is linked to your Archonia account. We use your email address to communicate order updates, product inquiries, damage claims, etc. Claims can’t be filed without a valid email address and Archonia can’t be held responsible for any lack in communication concerning your orders.

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Confidentialité de vos informations

Archonia.com sait que vous voulez contrôler les informations qui vous concernent et leur communication. Nous nous réjouissons de la confiance que vous nous faites et nous les utiliserons avec circonspection et bon sens. Pour en savoir plus sur la manière dont nous gérons les informations qui vous concernent, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.

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