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SUBSCRIPTIONS FAQ

Dois-je payer des frais de port pour chaque article ?

Non.

Vous pouvez attendre que plusieurs articles en précommande soient mis en vente avant de « finaliser » votre précommande. Lorsque vous la finalisez, tous les articles mis en vente à ce moment-là seront réunis dans une commande classique et vous paierez les frais de port une seule fois, pour l'ensemble de vos articles.

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Les articles sont-ils envoyés chaque semaine ? Tous les quinze jours ? Tous les mois ?

Vous décidez de la fréquence à laquelle vous voulez que vos précommandes soient envoyées. Si vous souhaitez finaliser vos précommandes chaque semaine, vous êtes libre de le faire. La plupart des clients préfèrent attendre que plusieurs titres soient disponibles afin d'économiser les frais de port.

Vous devez cependant faire expédier vos précommandes au moins une fois par mois, sinon les frais généraux seront trop élevés pour nous.

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Quand dois-je payer mon abonnement ?

Vous devez verser l'acompte dans les plus brefs délais une fois que vous avez passé commande ou que vous avez souscrit un abonnement.

Le solde restant (et les frais de port) vous seront facturés lors de l'envoi des articles.

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Suis-je obligé(e) de verser un acompte ?

Oui. Seuls les règlements effectués par carte bancaire ne nécessitent aucun acompte (pour l'instant).

Si vous ne versez pas d'acompte, vous ne bénéficierez pas d'une réservation permanente de votre (vos) article(s). Dans ce cas, toute personne ayant réglé l'acompte pourra obtenir l'exemplaire que vous vouliez acheter. Puisque les précommandes portent souvent sur des articles disponibles en nombre limité, il est possible que vous n'en obteniez aucun exemplaire.

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Comment procéder au versement de l'acompte ?

Sur la page d'aperçu de vos précommandes (le lien est disponible sur votre compte), vous disposez de toutes les informations relatives au versement de l'acompte.

Pour les méthodes de paiement en ligne (Paypal, iDEAL, Bancontact/Mistercash, Giropay, etc.), il vous suffit de cliquer sur le bouton pour activer le processus de paiement.

Pour les virements bancaires hors ligne, toutes les informations vous sont fournies pour procéder au virement.

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