support » ARCHONIA.COM - JE GEBRUIKERSCODE

ARCHONIA.COM - JE GEBRUIKERSCODE

Registreren als nieuwe gebruiker

Als je bij Archonia.com bestellingen wil plaatsen, moet je je registeren op onze website. Dit is helemaal niet moeilijk en is op een minuutje gebeurd. Je hoeft dit ook enkel maar eenmaal te doen, daarna kan je je altijd als bestaande klant opnieuw aanmelden.

Op de startpagina vind je links een kadertje met je aanmeldstatus. Aangezien je nog niet geregistreerd bent, staat hier als titel "afgemeld". Daaronder vind je een link om je te registreren als nieuwe klant. Als je hierop klikt, wordt een nieuwe pagina geopend.

Op deze pagina staan een aantal verplichte velden, die je moet invullen, en een paar optionele velden, die je mag invullen. Het is heel belangrijk dat je je emailadres correct invult, want wij gaan immers via dat emailadres met jou communiceren. Indien het een ongeldig emailadres is, kunnen wij je niet op de hoogte houden van de toestand van je bestelling(en).

Indien jouw land niet voorkomt in de lijst van mogelijke landen, dan wil dat zeggen dat wij momenteel niet naar jouw land verzenden. Je kan dan eventueel een mail sturen naar de Archonia Sales Afdeling en dit melden. Indien wij dan voldoende aanvragen krijgen voor een land, kunnen wij mogelijk alsnog beslissen dat land toe te voegen.

Wanneer je alle velden correct hebt ingevuld kan je de knop "verzenden" indrukken. Jouw gegevens worden dan opgeslagen in onze databank en je account is onmiddellijk gebruiksklaar. Je wordt dan ook onmiddellijk naar je account pagina gebracht. Je zal ook spoedig een welkomstbericht ontvangen via email. Indien dit niet het geval is, is er mogelijk een probleem met je emailadres. Kijk in dat geval even je gegevens na alvorens af te melden.

Als je een strenge spam-filter gebruikt in je emailsoftware kan je ons emailadres best toevoegen aan de lijst van veilige afzenders. Anders worden onze emails mogelijk tegengehouden.

 Terug naar boven

Jouw gebruikersaccount

Als geregistreerde gebruiker bij Archonia.com kan je via jouw persoonlijke account pagina niet alleen je bestellingen opvolgen maar ook jouw persoonlijke gegevens en voorkeuren beheren.

Jouw persoonlijke account pagina wordt opgeroepen nadat je je aanmeldt of wanneer je op de "Account" knop klikt die je rechts boven op de website terugvindt. Je account pagina omvat verschillende onderdelen:

  • een overzicht van belangrijke berichten
  • een onderdeel dat betrekking heeft op jouw bestellingen
  • een link naar jouw verlanglijst
  • een onderdeel dat je de mogelijkheid geeft jouw persoonlijke gegevens en voorkeuren in te stellen
  • een indicatie van het aantal Archonia Punten en hoeveel krediet je momenteel hebt.

Belangrijke berichten

Dit is een rubriek die enkel zichtbaar is wanneer er ook daadwerkelijk belangrijke berichten zijn. Enkel voorbeelden hiervan zijn:

  • er is een betaling vereist voor een bestelling
  • je hebt nog ongebruikt krediet
  • een bestelling heeft je bevestiging nodig
  • enz.

Jouw bestellingen

Je bestellingen (met hun verzendingen) zijn onderverdeeld in drie categorieën:

  • voorbestellingen
  • openstaande verzendingen
  • afgesloten verzendingen

De rubriek van voorbestellingen is enkel zichtbaar als je op dat moment een openstaande voorbestelling hebt. Via de voorziene link word je naar het detailoverzicht gebracht waar je je voorbestellingen kan beheren.

Openstaande verzendingen bevatten alle bestellingen die nog niet door ons verzonden zijn. Als je op de voorziene link klikt, wordt jouw bestellingshistoriek geopend. Van daaruit kan je gedetailleerde informatie over al je bestellingen (en bijhorende verzendingen) opvragen. Op de detailpagina's kan je verschillende bewerkingen uitvoeren en zo jouw bestellingen beheren.

Gesloten verzendingen bevatten alle bestellingen die reeds in het verleden zijn afgehandeld of die geannuleerd zijn. Ook hier kom je via de link in de bestellingshistoriek terecht, waar dan de gesloten verzendingen getoond worden. Ook van gesloten verzendingen kan je detailinformatie opvragen, maar je kan verder geen wijzigingen meer aanbrengen.

Jouw verlanglijst

Indien je reeds een verlanglijst hebt aangemaakt bij Archonia.com kan je ook die raadplegen via de link in je persoonlijke account pagina.

Persoonlijke gegevens en voorkeuren

In deze rubriek kan je jouw persoonlijke account instellingen beheren. Zo heb je de keuze uit:

  • je aanmeldgegevens wijzigen
  • je facturatieadres wijzigen
  • je optionele informatie wijzigen
  • je favoriete series beheren
  • je aanmeldvoorkeuren wijzigen
  • je communicatievoorkeuren bepalen

Via je aanmeldgegevens kan je een nieuw paswoord en/of emailadres instellen. Ook je landkeuze behoort tot je aanmeldgegevens want deze bepaalt of je al dan niet BTW plichtig bent.

Je facturatieadres kan je ten alle tijden wijzigen, met uitzondering van je landkeuze. Deze behoort namelijk tot je aanmeldgegevens. Je facturatieadres zal ook gesuggereerd worden als verzendadres voor je bestellingen.

Optionele informatie omvat dingen zoals geboortedatum, telefoonnummer, enz. Deze informatie is niet verplicht, maar kan ooit van pas komen.

Je kan een lijstje aanleggen van favoriete series, zodat je deze lijst als een snelkoppeling naar de serie detail pagina kan gebruiken. Deze lijst zal je aan de rechterkant van je persoonlijke account pagina kunnen raadplegen (net onder de "Hulp nodig?" rubriek).

Verder kan je kiezen om altijd aangemeld te blijven op onze website, of je kiezen dat we je telkens opnieuw naar je email en paswoord vragen. Dit laatste is natuurlijk veel veiliger in gebruik, zeker als je met meerdere mensen op dezelfde computer werkt. Ben je echter de enige gebruiker op je thuiscomputer, kan je het jezelf gemakkelijk maken en ervoor kiezen om permanent ingelogd te blijven.

Regelmatig doen wij acties bij Archonia.com. We brengen onze klanten daarvan altijd op de hoogte via een promotie-email. Wil je deze emails niet meer ontvangen, kan je dat via je communicatievoorkeuren instellen. Emails met betrekking tot je bestellingen zal je echter altijd ontvangen.

Als laatste tonen we overzichtjes van je krediet bij Archonia.com en hoeveel Archonia Punten je reeds gespaard hebt.

 Terug naar boven

Geldig emailadres

Een geldig emailadres is vereist daar het jouw account bij Archonia vertegenwoordigt en het gebruikt wordt om te communiceren tussen de twee partijen. Dit omvat statusupdates van uw bestellingen, promotionele aanbiedingen, vragen m.b.t. het productassortiment, schade aangiften, enz. Indien geen geldig emailadres is opgegeven, zal elke aanvraag met betrekking tot het terugname beleid geweigerd worden en zal Archonia niet verantwoordelijk kunnen gesteld worden voor eender welk probleem aangaande klantenbestellingen (zij het beschadigingen, foute leveringen, verliezen, enz.)

 Terug naar boven

Het private karakter van uw informatie.

Archonia.com weet dat u het belangrijk vindt hoe uw persoonlijke informatie wordt gebruikt en doorgegeven, en we waarderen uw vertrouwen dat we deze informatie voorzichtig en zorgvuldig zullen behandelen. Raadpleeg ons Privacy-Beleid voor alle details over de wijze waarop we met uw persoonlijke gegevens omgaan.

 Terug naar boven

Welkom!!
 
Je winkelmandje
artikelen0
Totale prijs:EUR 0.00
Alle prijzen BTW incl

 Bekijk winkelmandje
 
Je voorbestellingen

Je hebt momenteel nog geen voorbestellingen.

 
Facebook
Twitter
Instagram
Pinterest
Blog
 
Beveiligde verkoop
Betaal je bestellingen bij Archonia.com via PayPal, iDEAL, Giropay, Bankoverschrijving, Bancontact/Mistercash, Visa of Mastercard. Alle transacties zijn 100% veilig dankzij AES 256-bit SSL Security via Thawte en beveiligde afhandeling via onze zeer betrouwbare partner voor alle betalingsverkeer Ogone.
Betrouwbare verzendmethoden
DPD, UPS en De Post
 
 

 
Please wait, loading